30日間返金保証
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About
Olunaについて
がんばらなくても続く、
家庭用ケアの道具を。
Olunaは東京で運営する小さなセルフケア用品のストアです。整体に通う時間がない日も、テレビを見ながら、家事をしながら続けられる「ながらケア」の道具だけを、自分たちで使って選んでいます。
- 留める・巻く・挿すだけ。説明書を読まなくても使える操作
- 30日間返金保証と全国送料無料。追跡番号つきでお届けします
- 届いたあとの使い方の相談にも、私たちが直接お答えします
新商品の先行案内と、
限定クーポンを受け取る
新しいケア用品の入荷や季節のお手入れのコツ、登録された方だけの限定クーポンをメールでお届けします。
FAQ
よくあるご質問
追跡番号はいつ届きますか？
追跡番号はいつ届きますか？
ご注文後、商品が発送され次第、通常 1～3営業日以内に追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文は通常1〜3営業日以内に処理され、発送後は6〜9営業日程度でのお届けを予定しております。
※祝日や繁忙期、配送状況により、到着までにお時間をいただく場合がございます。
※また、配送時間が予定より長くなる場合には、悪天候、国際情勢、税関での手続きなど、当店ではコントロールできない要因により遅延が発生することがあります。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
交換・返品・返金について教えてください。
交換・返品・返金について教えてください。
当店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう努めております。
万が一、不具合や破損のある商品が届いた場合は、全額返金または交換対応をさせていただきます。詳細につきましては、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。
追跡番号が反映されません。
追跡番号が反映されません。
追跡番号が発行されてから、配送業者のシステムに反映されるまで最大で5日程度かかる場合がございます。反映まで今しばらくお待ちください。
注文のキャンセル方法は？
注文のキャンセル方法は？
ご注文前に、必ず当ストアの返品・返金ポリシーをご確認ください。ご注文後は自動的に倉庫から出荷準備が進みます。すでに配送業者へ引き渡し済みの場合、キャンセルはできません。その場合は、商品到着後にお客様ご自身で返品手続きをお願いいたします。
お問い合わせいただいた内容には、送信後1〜3営業日以内に順次ご返信いたします。
営業時間内に対応いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。